1. Σε περίπτωση που σας αποσταλεί ελαττωματικό προίόν, θα πρέπει να μας ενημερώσετε, αυστηρά κατά την παραλαβή του, μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@atheart.gr. Μόλις επιβεβαιωθεί το ελάττωμα του προϊόντος ή η αποστολή λανθασμένου προϊόντος, μπορείτε είτε α) να λάβετε το ίδιο προϊόν χωρίς ελαττώματα, είτε β) να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε μέσω email. Στη συνέχεια, πρέπει να το επιστρέψετε στην εταιρεία μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
2. Παρακαλούμε συμπληρώστε την Ειδική Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε εδώ: Ειδική Φόρμα Επιστροφής (GR) και ενημερώστε μας μέσω email μόλις παραλάβετε το προϊόν. Πρέπει να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του στην εταιρεία μας. Στη συνέχεια, θα σας αποστείλουμε το σωστό προϊόν.
Στις ανωτέρω περιπτώσεις τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν την επιχείρηση.
Εφόσον θελήσετε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν με ένα άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, έχετε τη δυνατότητα, μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας να το πράξετε, αγοράζοντας άλλο προϊόν, ίσης αξίας με το τίμημα που έχετε ήδη καταβάλει ή άλλο προϊόν μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας το επιπλέον τίμημα. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς θα την επιβαρυνθείτε. Δεν μπορεί να αντικατασταθεί το προϊόν αν έχει φθαρεί ή έχει αφαιρεθεί η ειδική σήμανση του.
Παρακαλούμε συμπληρώστε την Ειδική Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε εδώ: Ειδική Φόρμα Επιστροφής (GR) και ενημερώστε μας μέσω email μόλις παραλάβετε το προϊόν. Πρέπει να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του στην εταιρεία μας. Στη συνέχεια, θα σας αποστείλουμε το σωστό προϊόν.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Μπορείτε να επιστρέψετε αναιτιολογήτως ένα προϊόν εντός δεκατεσσάρων ημερών (14) από την παράδοσή του. Θα πρέπει να συμπληρώσετε το ειδικό έντυπο υπαναχώρησης που θα το βρείτε εδώ Ειδική Φόρμα Επιστροφής (GR) και να μας το αποστείλετε στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση (email: info@atheart.gr). Παρακαλώ σημειώστε ότι όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί οι ειδικές σημάνσεις τους. Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται και η απόδειξη αγοράς του καθώς και το οποιοδήποτε δώρο συνοδεύει το προϊόν και θα πρέπει να αποσταλούν στη διεύθυνση της εταιρείας μας:
Atheart
Αλκιβιάδου 100
10446
Αθήνα, Ελλάδα
Η εταιρεία μας θα σας επιστρέψει ποσό ίσο με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος καθώς και τα έξοδα αποστολής (που ενδεχομένως καταβάλατε για την αποστολή του προϊόντός σε εσάς) στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας αναγράψετε στη δήλωση υπαναχώρησής σας, μέσα σε 14 ημέρες από την αποστολή του email και την παραλαβή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Δεν θα δεχτούμε επιστροφές εάν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα, φθαρμένα ή λερωμένα. Δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης όταν πρόκειται για εξατομικευμένα προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί κατόπιν δικής σας παραγγελίας.
Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.